Personal

Cara Mengurus Kartu ATM BCA Yang Hilang

Ceritanya kemarin saya sehabis pulang kantor ingin mengambil uang di ATM Danamon. Saat buka dompet hati rasanya mau jatuh karena lihat kartu ATM BCA telah hilang. Sempet cari-cari di dompet, akhirnya nyerah dan langsung buru-buru pulang dan batalin ambil uang di ATM.

LANGKAH PERTAMA: HUBUNGI HALO BCA

Begitu pulang saya langsung buru-buru telepon Halo BCA di nomor 1500888. Saya berbicara dengan Mas Nico. Langsung saya jelaskan bahwa saya ingin memblokir kartu ATM BCA saya.

Saya langsung melakukan verifikasi data sesuai dengan nomor yang ada di buku tabungan. Saat diminta untuk kesediaan kartu di blokir, Mas Nico menanyakan apakah diperbolehkan? Karena saya bisa verifikasi transaksi terakhir untuk memastikan tidak ada dana yang ditarik orang lain, akhirnya saya menyatakan untuk memperbolehkan proses blokir kartu dan internet banking-nya.

Alhamdulillah tidak ada penarikan dana dari orang-orang yang tidak dikenal. Jadi tabungan saya aman! Saya diminta untuk keesokan harinya menghubungi cabang BCA terdekat untuk meminta kartu baru.

LANGKAH KEDUA: DATANGI KANTOR CABANG BCA

Di BCA saya tidak terlalu menunggu lama. Hanya dua antrian, langsung bertemu dengan bagian customer service, Mbak Nana. Cukup membawa buku tabungan dan KTP. Lalu mengisi formulir sebentar, langsung saya diberikan kartu ATM yang baru. Kalau dari percakapan kemarin di Halo BCA, diinformasikan bahwa akan ada biaya penggantian kartu sebesar Rp 10.000,- untuk pemegang tabungan silver. Cuma anehnya, saya tidak dimintakan biaya. Kurang tahu juga apakah nanti akan dipotong dalam tabungan.

Selesai deh proses penggantian kartu ATM yang hilang! Di hari penggantian saya hanya bisa melakukan tarik tunai saja. Semua aktivitas perbankan menggunakan kartu ATM keesokan harinya.

KARTU ATM BCA HILANG? JANGAN PANIK!

Setelah diingat-ingat sepertinya saya lupa mengambil kartu saat melakukan penarikan tunai di ATM. Untungnya proses transaksi di ATM sudah selesai. Dan saya hanya mengambil uang serta struk tanpa mengambil kartunya.

Aduh, semoga gak kejadian lagi kayak gini >.< Dan saya juga salut sama BCA yang cepat dalam melakukan proses penggantian kartu. Juga bersyukur ternyata prosesnya gak ribet sampe perlu ada surat pernyataan hilang segala 🙂

Thank you BCA!

Email: halobca@bca.co.id
Twitter: @HaloBCA

Lia

Seorang ibu yang gemar menulis tentang beauty, motherhood, dan lifestyle.

View Comments

Share
Published by
Lia
Tags: Bank BCA Cara Mengurus Kartu ATM Hilang Kartu ATM Kartu Debit Kartu Debit Hilang Proses Pengurusan Kartu ATM Hilang

Recent Posts

  • Beauty Review

Expert Care Review: Skincare Anak

Review produk Expert Care, skincare anak kulit sensitif yang sukses mengatasi kulit kering dan bruntusan… Read More

4 weeks ago
  • Travel

Sukses Perpanjang SIM Secara Online 2024

Sudah tau cara perpanjang sim secara online? Gampang banget lho ternyata! Sini kukasih tau caranya… Read More

1 month ago
  • Personal

Akhirnya 10k

Setelah bertahun-tahun membangun akun Instagram, akhirnya baru di tahun inilah berhasil mencapai 10k followers. Read More

2 months ago
  • Playground Anak

Tips Beli Tiket Main di Kidzooona Dengan Harga Murah

Ayo ajak anak bermain di playground, dan aku kasih tau cara beli tiket main di… Read More

2 months ago
  • Money

Mencairkan JHT Melalui JMO

Mencairkan JHT melalui aplikasi JMO ternyata sangatlah mudah dan cepat. Yang mau mencairkan dana pensiun… Read More

6 months ago
  • Beauty Review

Wardah Clarifying Clay Mask Review

Review Wardah Clarifying Clay Mask pada tipe kulit wajah kering. Kira-kira apakah cocok? Baca pengalaman… Read More

9 months ago